Verzending
Producten welke in voorraad zijn worden normaal gesproken altijd binnen 2 werkdagen verzonden. Het kan voorkomen dat een bestelling met meerdere producten in verschillende zendingen verstuurd wordt. Eventuele extra portokosten komen voor onze rekening. Wij streven ernaar om elke bestelling ten minste binnen 3 werkdagen te verzenden. Indien dit niet haalbaar is, dan zal u hierover direct geïnformeerd worden.

De meeste bestellingen worden met PostNL of DPD Pakketservice naar u verzonden. Iedere pakketdienst heeft eigen richtlijnen als u niet thuis bent. Wij hebben daar helaas geen invloed op.

Na ontvangst van de verzendbevestiging kunt u er doorgaans vanuit gaan, dat de bestelling de dag erna afgeleverd wordt, dit is dan ook te volgen via de Track&Trace link in de email. Bij foutieve of onvolledige adresgegevens kan de levering vertragen, wij zullen dan contact met u opnemen om de juiste gegevens opnieuw te verwerken.

Levering
Naast producten uit eigen voorraad versturen wij ook direct vanuit onze leveranciers uw bestellingen. Helaas hebben wij geen invloed op de verzendwijze en/of verpakking. Wij streven er wel naar om uw pakketten in discrete verpakking bij u af te leveren. In sommige gevallen kan een koerier uw bestelling bij buren afgeven. Er zal altijd een notificatiebriefje bij u in de brievenbus gedaan worden.

Bijna al onze zendingen worden verzekerd verzonden, wat betekent dat er een handtekening gevraagd wordt bij aflevering. Wij hebben in dat geval de zekerheid dat het pakket is afgeleverd, en u heeft de zekerheid dat deze niet zomaar voor de deur wordt gezet met alle gevolgen van dien.

Als een pakket bij u met transportschade wordt afgeleverd, dan kunt u deze het beste weigeren. Als u deze toch heeft aangenomen, bijvoorbeeld omdat de schade aan de buitenkant van de doos niet zichtbaar was, dan vragen wij u om ons hierover direct te informeren.

Ruilen/retourneren
Kledingartikelen kunnen binnen een termijn van 14 werkdagen na levering worden geretourneerd. Mits niet gedragen en in ongeschonden staat, goed verpakt en voldoende gefrankeerd (wij accepteren geen ongefrankeerde pakketten!) verstuurd te worden naar:

Swinglife Internet Sales
P. de Swartstraat 20
1333 NH Almere

 
Uitzondering: slips, kousen, cosmetica, parfums, condooms, piercings, sieraden, bijoux en sexy speeltjes (vibrators, dildo's, etc.) die om begrijpelijke hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden.

De consument dient vooraf de retourzending te melden. Dit kan per e-mail d.m.v. het contactformulier op de website www.sensualdreams.nl . Niet gemelde zendingen worden niet verwerkt. Bij retourzending zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. Binnen 10 werkdagen na retourontvangst van de (ongedragen en onbeschadigde kleding) producten storten wij het geld retour.

Voor retourzendingen n.a.v. fabricagefouten, zie de algemene voorwaarden, artikel 7. Bij alle retouren zijn onze algemene voorwaarden van kracht.

 
Sensualdreams

P. de Swartstraat 20
1333 NH, Almere
Nederland


Tel: 036 5490741
Tel: 06 24249086